ServiceNow(サービスナウ)

ServiceNowとは

ServiceNowは、企業のIT業務を効率化するためのクラウドプラットフォームです。このプラットフォームは、企業全体の人、機能、システムを結びつけることで、業務の自動化と最適化を実現します。これにより、ビジネスパーソンはより効率的な作業を行うことが可能となり、従業員と顧客のエクスペリエンスが向上します。

ServiceNowの特徴

ServiceNowの主な特徴については以下の通りです。

• IT Workflows: デジタルIT Workflowsを通じてビジネスを変革し、業務を最新化します。これにより、生産性、コスト、レジリエンスを最適化することが可能です。
• Employee Workflows: 従業員が必要な情報を必要なときに簡単に入手できるようにします。これにより、データサイロを解消し、生産性を飛躍的に高めるエクスペリエンスを提供します。
• Customer Workflows: 新たなカスタマーエクスペリエンスを創出し、顧客満足度の迅速な達成を実現します。部門間の業務を自動化することでサービスオペレーションを拡張します。
• Creator Workflows: ユーザーが好む直感的な体験を創造します。デジタルワークフローアプリを迅速に構築し、ローコードプラットフォームで企業全体に普及させます。

ServiceNowの料金

料金プランについては提供会社お問い合わせください。

関連記事

ITSMツールおすすめ12選を比較｜導入メリットと選び方も解説