VOICHATサポート

VOICHATサポートとは

VOICHATサポートとは、Webサイトに訪問した”今すぐ客”をサイト上でそのまま接客できるWeb接客ツールです。ユーザーが自社サイトに訪れた興味・関心の高いタイミングでチャット・通話・画面共有を用いた接客が可能となり、これまで接触できていなかった潜在リードや質の高い商談の獲得を実現します。
また、既存顧客向けの管理画面ページで活用いただくことで顧客満足度向上も実現します。

VOICHATサポートの特徴

【企業側】
✓ いますぐ話したいという熱量の高いお客様を逃さない
✓ その場で画面共有しながらお客様に説明ができる
✓ 顧客や問い合わせの種別によって担当者を振り分けられる
✓ 複数人で対応できるから、迅速かつ適切な顧客対応ができる
✓ 物理的に離れた他のメンバーでも途中で会話に参加できる
✓ 問い合わせ用の電話番号が要らない

【お客様側】
✓ いますぐ知りたい情報を適切なオペレーターからすぐに教えてもらえる
✓ ガイダンスを待ったり、たらい回しに合うことなくすぐオペレーターにつながる
✓ メールの返信や後日の回答を待つ必要がない
✓ 電話の通話料をかけずに問い合わせができる※
✓ 電話番号やメールアドレス非公開で問い合わせができる
※インターネット通信料は必要

VOICHATサポートの評判・口コミなど

VOICHATサポートは、とにかく使いやすい・手間をかけず短期で成果が出るWeb接客ツールであるとご好評いただいています。
実際にご導入いただいたことで、問い合わせに至る前の顕在層にアプローチできるようになり、見込みリード数が増加、最短1週間で成約につながった案件もあると効果を実感いただけています。
参照元URL：https://voichat.com/column/interview10/

VOICHATサポートの料金プラン

【有人接客プラン】
年契約：11,000円/月～
月契約：13,200円/月～

【有人接客BPOプラン】
年契約：33,000円/月～
月契約：39,600円/月～

※ライセンス数に応じる