営業・マーケティング– category –

新型コロナウイルス感染症の影響から、オンライン展示会の需要が高まっています。オンライン上で情報発信する場であり、新たな顧客との接点の場として、また新しいコミュニケーションツールとして、今後さらなる拡大・導入が期待されています。本記事では...

予約管理システムとは、顧客からの予約情報の登録や管理を、一元化するシステムのことです。導入すると予約業務を自動化できることから、業務の効率化やコストの削減につながります。また、24時間365日対応可能なので、顧客数の増加を見込め、売上拡大にも...

リードジェネレーションは見込み客を獲得するための活動で、BtoBマーケティングにおいて、最初におこなう重要な取り組みです。その後のリードナーチャリングやリードクオリフィケーションの成果をあげるためにも、見込み客の確度に応じた適切な手法の選択...

近年、顧客の新規開拓や契約獲得のために、営業代行を導入する企業が増えています。とはいえ、「営業代行はどこまで何を代行してくれるの？」「どの営業代行会社がいいの？」など、疑問をいだいている方もいらっしゃるでしょう。そこで、本記事では、営業...

インフルエンサーマーケティングは、SNSなどで影響力をもつインフルエンサーに商品やサービスを紹介してもらい、認知向上や購買促進を行うマーケティング手法です。企業が発信する情報ではなく、インフルエンサー自身の言葉で伝えるので、信頼度や拡散性が...

ディスプレイを通じてまざまな情報を発信するデジタルサイネージは、狙ったターゲットに最適なリアルタイム情報を提供できるので、効果的なマーケティングツールとして注目されています。あらゆる場所に設置でき、空間演出ツールとしても利用できることか...

売上アップに向けてサイト上でお客様を接客する「Web接客」が急速に浸透してきています。本記事ではWeb接客のメリットや種類、おすすめのWeb接客ツールなどをご紹介します。「Web接客って何？どういうことをするの？」という方は本記事を読むことで、現状...

自社サービスの改善のためにユーザーの声の重要性は多くの方が理解していることでしょう。インタビュー調査、問い合わせなどユーザーの声を聞くための様々なチャネルがありますが、本記事ではユーザーコミュニティについて解説をします。国内外問わず活発...

法人向けのサービスを運営されている場合、インサイドセールスという単語を聞く機会が一気に増えた方も多いかもしれません。今やインサイドセールスは法人営業には無くてはならない役割です。本記事ではインサイドセールスについて紹介します。インサイド...

DMPは、社内外の各種データを統合して分析することで、パーソナライズ化したターゲットに対して適切なマーケティング施策を行うツールです。これにより、見込み客の精度が高まり、確度に応じたアプローチができるほか、新規客の開拓も可能となります。また...

サブスクリプションなどSaaS型のサービスが増えたことから、顧客のLTVを向上させる「カスタマーサクセス」が重要視されています。カスタマーサクセスを実現するツールにはさまざまな種類があり、それぞれ機能が異なるので、自社の目的や環境に適したツール...

マーケティング業界で導入が進んでいるCRMツール。しかしいざ導入しようと思っても、種類が多すぎて選びきれないと悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。本記事では、CRMツールの意味やメリット、比較時のポイント、特徴別のサービスを解説し...