業務効率化– category –

本記事ではAIによる電話取次サービスCanario（カナリオ）について解説をします。本記事は全2回連載の2記事目となり、Canarioの具体的な利用ケースについて各機能と実際のお客様の声をとりあげながら効果的な活用方法を解説します。   【】 Canario（...

文字起こしツールは、講演や会議などの発話をそのままテキスト化したり、議事録作成やタスク管理などを行えるツールです。AI技術の向上により認識率が飛躍的に向上し、自動翻訳などもできるとあって、業務負担の軽減や効率化などにつながっています。本記...

業務の生産性向上を目的として「ワークフローシステム」が注目を集めています。しかし、実際に自社で導入することで、どのような効果を期待できるのか悩まれている方も多いのではないでしょうか。そこで、今回の記事ではワークフローシステムを導入するメ...

新入社員向けの教育や、業務効率化に向けた取り組みとしてマニュアル化は大切です。しかし、マニュアルを作成するだけでも多くの時間が必要となるだけでなく、イメージ通りにマニュアルを作成できないと悩まれている方も多いのではないでしょうか。そこで...

テレワークの普及によって、電話代行サービスの需要が高まっています。とはいえ、電話代行サービスの実態をよく知らない方、または、どのサービスを選べばいいのかわからない方も多いのではないでしょうか。そこで、本記事では、電話代行サービスの概要、...

リモートワークを中心とする働き方改革の推進は、コロナ禍も加わってますます重要な課題になっています。この状況で注目されているのが、リモートワークの環境設定やセキュリティの確保にメリットがあるVDI（仮想デスクトップ）です。本記事では、VDIのメ...

企業にとって、電話は顧客や見込み客への重要な窓口です。しかし、コールセンター業務や電話営業をマニュアル化し、オペレーターを教育するだけでは、戦略的な電話対応を行えません。また、個々のオペレーターのスキルを客観的に評価することもできません...

オンラインストレージは、動画などの大容量ファイルを保存できます。作業時間を短縮でき、業務の効率化につながることから、ビジネスシーンやパーソナルユースでも利用頻度が増えているツールです。また、PCやUSBメモリなどの記憶媒体を持ち出さずに済むの...

ホワイトカラーのパソコン業務を自動化するRPAツールの導入が急速に進んでいます。本記事では、RPAツールとはどのようなもので、人気、実勢のあるツールにはどのようなものがあるかを徹底比較します。ぜひ参考にしてください。 【】 RPAとは「ロボットによ...

ブラウザのシェア率No.1であるGoogle Chromeを使っているビジネスパーソンは多いでしょう。非常に多機能で便利なChromeですが、最近、動作が重いなと感じている人もいるかと思います。ブラウザの動作が重いと、非常にストレスを感じますよね。本記事では、...

便利なスマホの残念な短所といえば、画面が小さいことですね。せっかくのよい写真や動画もいまいち迫力がありません。そんなときに便利なのが、スマホの画面をテレビなどの大きな画面に映し出す「ミラーリング」です。本記事では、iPhoneをテレビやPCなど...

Excel 2016以降のバージョンでは、手持ちのデータを簡単にグラにすることができます。グラフはデータの意味を可視化してビジネスに有益な情報を与えるので、会議などにとても役立ちます。本記事では、Excel初心者に向けて、さまざまなグラフの簡単な作り方...